O programa Cata-Treco em Ponta Grossa, voltado ao recolhimento de resíduos volumosos, pode contar com um canal oficial de comunicação mais direto com a população. A mudança foi aprovada nesta quarta-feira (28) pelos vereadores na Câmara Municipal de Ponta Grossa (CMPG), por meio do Projeto de Lei nº 341/2026.

A iniciativa, apresentada pelo vereador Fabio Silva (Republicanos), altera a Lei nº 15.511/2025, que já regulamentava a matéria no município. O texto estabelece a criação de um canal próprio para pedidos de coleta, agendamentos, acompanhamento dos serviços, emissão de protocolos, consulta sobre previsões de atendimento e retirada de dúvidas, priorizando o uso do aplicativo WhatsApp ou outra ferramenta similar de mensagens.

Necessidade de ajustes práticos

Conforme a justificativa do autor da proposta, as modificações atendem a demandas observadas durante a execução do serviço. Atualmente, os pedidos dependem de um formulário eletrônico, mas faltam mecanismos claros para que o cidadão acompanhe o andamento ou obtenha esclarecimentos.

“A legislação atual já prevê que o agendamento prévio deve ser realizado por meio de canais disponibilizados pelo Executivo, mas na prática estamos enfrentando algumas falhas, que podem ser corrigidas com o aperfeiçoamento da comunicação com o cidadão, conferindo maior previsibilidade à execução do serviço”, pontuou o parlamentar.

Cronograma por regiões

Além da criação do canal de atendimento, o texto aprovado determina que o Poder Executivo divulgue um cronograma organizado por bairros, regiões ou áreas do município, especificando as datas programadas para a passagem das equipes de recolhimento nas diferentes localidades.